Häufig gestellte Fragen

Über die Produkte

Woraus bestehen Ihre Displayständer? Wir fertigen unsere Ständer aus Beton, Gips, PLA, Kunststoff und Schaumstoff mit Mikrozement-Finish. Jedes Material hat sein eigenes Gewicht, seine eigene Textur und seinen eigenen Charakter. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Seite Materialien.

Sind die Stücke handgefertigt? Ja. Jedes Stück wird in Örebro, Schweden, von Hand gefertigt. Aufgrund der Beschaffenheit von Beton und Gips ist jedes Objekt leicht einzigartig. Kleine Abweichungen in Textur und Farbton gehören zum Charakter und sind kein Mangel.

Kann ich eine individuelle Größe oder Farbe bestellen? Ja. Alle Farben unserer Palette und alle Formen aus unserem Katalog gehören zum Standard. Sondergrößen, weitere Farbtöne und Logo-Gravuren fertigen wir als individuellen Auftrag. Nutzen Sie die Seite für Sonderanfertigungen oder schreiben Sie uns direkt an info@betonvton.com.

Bestellungen & Versand

Wie lange dauert die Produktion? Versandfertige Artikel verlassen unsere Werkstatt innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Individuelle Aufträge dauern in der Regel 5 bis 7 Werktage; größere Projekte werden individuell bestätigt.

Wohin versenden Sie? Weltweit aus Schweden. Lieferzeiten nach dem Versand: EU 3–5 Werktage (Express 1–2), Großbritannien 3–7 (Express 2–3), USA und Kanada 5–8 (Express 2–3), Schweiz 3–7 (Express 2–5), andere Länder 3–14 Werktage.

Was kostet der Versand? Der Standardversand kostet 15 € innerhalb der EU, 13 £ nach Großbritannien, 43 $ in die USA und nach Kanada, 28 CHF in die Schweiz und 37 € in andere Länder. Kostenloser Versand ab 399 € in berechtigte Länder wird im Checkout automatisch abgezogen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen? Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.

B2B & Großhandel

Bieten Sie Großhandelspreise an? Ja. Wir arbeiten mit Schmuckboutiquen, Kosmetikmarken, Einzelhandelsketten und Messeausstattern zusammen. Schreiben Sie uns mit Ihren Unternehmensdaten an info@betonvton.com, und wir erstellen Ihnen ein Großhandelsangebot.

Können Sie größere Mengen produzieren? Ja. Wir übernehmen Großaufträge für Retail-Rollouts, Ausstellungen und Markenkampagnen. Die Lieferzeiten bei großen Bestellungen variieren, sprechen Sie uns gerne an.

Bieten Sie Rechnungen ohne Mehrwertsteuer für Unternehmen in der EU an? Ja. Geben Sie Ihre USt-IdNr. beim Checkout an oder kontaktieren Sie uns direkt.

Rücksendungen & Qualität

Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.

Nehmen Sie Rücksendungen an? Ja, innerhalb von 14 Tagen für unbenutzte Artikel aus unserem Standardsortiment im Originalzustand. Individuelle Aufträge (ein Farbton außerhalb unserer Palette, eine Sondergröße oder Ihr Logo) werden speziell für Sie gefertigt und können nicht zurückgegeben werden.