Vanliga frågor

Om produkterna

Vad är era displayställ gjorda av? Vi tillverkar våra ställ i betong, gips, PLA, plast och skum med mikrocementfinish. Varje material har sin egen vikt, textur och karaktär. Du hittar en fullständig översikt på vår sida Material.

Är delarna handgjorda? Ja. Varje del tillverkas för hand i Örebro. På grund av betongens och gipsets natur är varje föremål något unikt: små variationer i textur och ton är en del av karaktären och inte ett fel.

Kan jag beställa en anpassad storlek eller färg? Ja. Alla färger i vår palett och alla former i vår katalog är standard. Anpassade storlekar, andra nyanser och logotypgravyr gör vi som en individuell beställning. Använd sidan för specialbeställningar eller kontakta oss direkt på info@betonvton.com.

Beställningar och frakt

Hur lång är produktionstiden? Leveransklara produkter lämnar vår verkstad inom 1 till 5 arbetsdagar. Individuella beställningar tar vanligtvis 5 till 7 arbetsdagar; större projekt bekräftas individuellt.

Vart skickar ni? Över hela världen från Sverige. Leveranstider efter avsändning: EU 3–5 arbetsdagar (express 1–2), Storbritannien 3–7 (express 2–3), USA och Kanada 5–8 (express 2–3), Schweiz 3–7 (express 2–5), övriga länder 3–14 arbetsdagar.

Vad kostar frakten? Standardfrakt kostar 15 € inom EU, 13 £ till Storbritannien, 43 $ till USA och Kanada, 28 CHF till Schweiz och 37 € till övriga länder. Fri frakt från 399 € till berättigade länder dras automatiskt i kassan.

Kan jag spåra min beställning? Ja. Du får ett spårningsnummer via e-post så snart din beställning har skickats.

B2B och grossist

Erbjuder ni grossistpriser? Ja. Vi arbetar med smyckesbutiker, kosmetikvarumärken, butikskedjor och mässleverantörer. Kontakta oss på info@betonvton.com med dina företagsuppgifter för en grossistoffert.

Kan ni producera större kvantiteter? Ja. Vi hanterar storordrar för butiksutrullningar, utställningar och varumärkeskampanjer. Ledtiderna för stora ordrar varierar, kontakta oss så diskuterar vi.

Erbjuder ni fakturering utan moms för företag inom EU? Ja. Ange ditt momsregistreringsnummer i kassan eller kontakta oss direkt.

Returer och kvalitet

Vad gör jag om min beställning kommer fram skadad? Kontakta oss inom 48 timmar efter leverans med foton. Vi ordnar ersättning eller återbetalning.

Tar ni emot returer? Ja, inom 14 dagar för oanvända varor ur vårt standardsortiment i originalskick. Individuella beställningar (en nyans utanför vår palett, en anpassad storlek eller din logotyp) tillverkas särskilt för dig och kan inte returneras.