Vanliga frågor

Om produkterna

Vad är era displayställ tillverkade av? Vi tillverkar våra ställ av betong, gips, PLA, plast och skumkärna med mikrocementfinish. Varje material har sin egen vikt, textur och karaktär. Du hittar en fullständig översikt på vår materialsida.

Är pjäserna handgjorda? Ja. Varje pjäs är handtillverkad i Örebro, Sverige. På grund av betongens och gipsets natur är varje föremål något unikt. Små variationer i textur och ton är en del av karaktären, inte en defekt.

Kan jag beställa en anpassad storlek eller färg? Ja. Vi erbjuder anpassade storlekar, färger och logogravyr. Använd sidan för anpassade beställningar eller kontakta oss direkt på info@betonvton.com.

Beställningar och frakt

Hur lång tid tar produktionen? 1-5 arbetsdagar beroende på produkt och aktuell efterfrågan.

Vart skickar ni? Över hela världen från Sverige. Expressleverans tar 2-5 dagar till Europa, Storbritannien och USA. Övriga destinationer vanligtvis 5-10 dagar.

Vad kostar frakten? Frakten beräknas i kassan utifrån din plats och beställningens storlek. Fri frakt på beställningar över 400 euro.

Kan jag spåra min beställning? Ja. Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats.

B2B och grossist

Erbjuder ni grossistpriser? Ja. Vi arbetar med smyckesbutiker, kosmetikvarumärken, butikskedjor och mässleverantörer. Kontakta oss på info@betonvton.com med dina företagsuppgifter för en grossistoffert.

Kan ni producera större kvantiteter? Ja. Vi hanterar större beställningar för butikslanseringar, utställningar och varumärkeskampanjer. Ledtiderna för stora beställningar varierar, kontakta oss för att diskutera.

Erbjuder ni fakturering utan moms för företag inom EU? Ja. Ange ditt momsregistreringsnummer i kassan eller kontakta oss direkt.

Returer och kvalitet

Vad händer om min beställning kommer fram skadad? Kontakta oss inom 48 timmar efter leverans med bilder. Vi ordnar en ersättningsprodukt eller återbetalning.

Tar ni emot returer? Vi tar emot returer inom 14 dagar för oanvända varor i originalskick. Specialtillverkade beställningar återbetalas ej.