Domande frequenti
Informazioni sui prodotti
Di cosa sono fatti i vostri espositori? Realizziamo i nostri espositori in cemento, gesso, PLA, plastica e schiuma con finitura in microcemento. Ogni materiale ha il proprio peso, la propria texture e il proprio carattere. Trovi una panoramica completa nella nostra pagina Materiali.
I pezzi sono fatti a mano? Sì. Ogni pezzo è realizzato a mano a Örebro, in Svezia. Data la natura del cemento e del gesso, ogni articolo è leggermente unico: piccole variazioni di texture e tono fanno parte del suo carattere e non sono un difetto.
Posso ordinare una dimensione o un colore personalizzati? Sì. Tutti i colori della nostra palette e tutte le forme del nostro catalogo sono standard. Misure su misura, altre tonalità e incisione del logo sono disponibili come ordine individuale. Usa la pagina degli ordini personalizzati oppure scrivici direttamente a info@betonvton.com.
Ordini e spedizioni
Quanto dura la produzione? Gli articoli pronti per la spedizione lasciano il nostro laboratorio entro 1–5 giorni lavorativi. Gli ordini individuali richiedono di solito 5–7 giorni lavorativi; i progetti più grandi vengono confermati caso per caso.
Dove spedite? In tutto il mondo dalla Svezia. Tempi di consegna dopo la spedizione: UE 3–5 giorni lavorativi (express 1–2), Regno Unito 3–7 (express 2–3), USA e Canada 5–8 (express 2–3), Svizzera 3–7 (express 2–5), altri paesi 3–14 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione? La spedizione standard costa 15 € nell'UE, 13 £ verso il Regno Unito, 43 $ verso USA e Canada, 28 CHF verso la Svizzera e 37 € verso gli altri paesi. La spedizione gratuita da 399 € verso i paesi idonei viene applicata automaticamente al checkout.
Posso tracciare il mio ordine? Sì. Riceverai un numero di tracking via email non appena il tuo ordine sarà spedito.
B2B e ingrosso
Offrite prezzi all'ingrosso? Sì. Lavoriamo con gioiellerie, brand di cosmetici, catene retail e fornitori per fiere. Scrivici a info@betonvton.com con i dati della tua azienda per ricevere un preventivo all'ingrosso.
Potete produrre quantità maggiori? Sì. Gestiamo ordini in grandi volumi per rollout retail, esposizioni e campagne di brand. I tempi di consegna per gli ordini grandi variano: contattaci per parlarne.
Offrite fatturazione senza IVA per le aziende UE? Sì. Inserisci la tua partita IVA al checkout oppure contattaci direttamente.
Resi e qualità
Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato? Contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando delle foto. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso.
Accettate resi? Sì, entro 14 giorni per articoli della nostra gamma standard non utilizzati e nelle condizioni originali. Gli ordini individuali (una tonalità fuori dalla nostra palette, una misura su misura o il tuo logo) sono realizzati appositamente per te e non possono essere resi.